Käesolevad teenustingimused (edaspidi: Tingimused) reguleerivad koristusteenuse osutaja J&J Digital OÜ (edaspidi: Teenuseosutaja) ning teenuse tellija (edaspidi: Klient) vahelisi suhteid teenuste tellimisel ja osutamisel.

1. ÜLDSÄTTED

1.1. Teenuseosutaja pakub kodude ja kontorite koristusteenust, kasutades selleks sertifitseeritud öko-puhastusvahendeid. 1.2. Teenuse tellimisega veebilehe, e-posti või telefoni teel kinnitab Klient, et on Tingimustega tutvunud ja nõustub neiga.

2. TEENUSE TELLIMINE JA HIND

2.1. Teenuse hind kujuneb vastavalt Kliendi poolt esitatud andmetele (ruutmeetrid, teenuse tüüp, objekti seisukord) ja Teenuseosutaja poolt saadetud pakkumisele. 2.2. Hinnapakkumine kehtib 30 kalendripäeva alates selle väljastamisest, kui pakkumises ei ole märgitud teisiti. 2.3. Teenuse lõplik hind võib muutuda, kui tööde käigus selgub, et objekti tegelik seisukord erineb oluliselt Kliendi poolt kirjeldatust. Sellisel juhul teavitab Teenuseosutaja Klienti viivitamatult.

3. POOLTE KOHUSTUSED

3.1. Teenuseosutaja kohustub: 3.1.1. Osutama teenust kokkulepitud ajal ja kvaliteetselt. 3.1.2. Kasutama puhastustöödeks tervisele ja keskkonnale ohutuid vahendeid. 3.1.3. Hoidma konfidentsiaalsena talle teenuse osutamise käigus teatavaks saanud info Kliendi ja tema vara kohta. 3.2. Klient kohustub: 3.2.1. Tagama Teenuseosutajale ligipääsu koristatavale objektile kokkulepitud ajal. 3.2.2. Tagama objektil koristustöödeks vajaliku vee ja elektri olemasolu. 3.2.3. Teavitama Teenuseosutajat erikohtlemist vajavatest pindadest või purunemisohtlikest esemetest.

4. TEENUSE TÜHISTAMINE JA MUUTMINE

4.1. Kliendil on õigus tellimus tühistada või muuta aega tasuta, teavitades sellest Teenuseosutajat vähemalt 24 tundi enne tööde algust. 4.2. Kui tühistamine toimub vähem kui 24 tundi enne kokkulepitud aega või kui Teenuseosutaja ei pääse objektile Kliendist tuleneval põhjusel, on Teenuseosutajal õigus esitada arve summas kuni 50% kokkulepitud teenuse hinnast (või väljasõidutasu).

5. PRETENSIOONIDE ESITAMINE

5.1. Klient on kohustatud teenuse tulemuse koheselt pärast tööde lõppu üle vaatama. 5.2. Puuduste ilmnemisel tuleb neist teavitada Teenuseosutajat esimesel võimalusel, kuid mitte hiljem kui 24 tunni jooksul pärast teenuse osutamist. 5.3. Põhjendatud pretensiooni korral on Teenuseosutaja kohustatud puudused tasuta kõrvaldama mõistliku aja jooksul.

6. VASTUTUS

6.1. Teenuseosutajal on ametialane vastutuskindlustus. 6.2. Teenuseosutaja vastutab süüliselt tekitatud otsese varalise kahju eest Kliendi varale. Teenuseosutaja ei vastuta kulumisest tingitud kahjustuste või pindade eest, mis olid juba enne koristust kahjustatud või valesti paigaldatud.

7. ISIKUANDMETE TÖÖTLUS

7.1. Teenuseosutaja töötleb Kliendi isikuandmeid (nimi, aadress, kontaktandmed) üksnes teenuse osutamiseks ja arvete esitamiseks vastavalt kehtivale isikuandmete kaitse korrale (GDPR). Isikuandmeid ei edastata kolmandatele isikutele, välja arvatud seadusega ettenähtud juhtudel.

8. LÕPPSÄTTED

8.1. Tingimustest tulenevad erimeelsused lahendatakse läbirääkimiste teel. Kokkuleppe mittesaavutamisel lahendatakse vaidlus vastavalt Eesti Vabariigi seadusandlusele.